Akiko Perfumaria e Cosméticos

Como é feito as nossas compras?

Cada peça de nossa loja é escolhida um a um, peça a peça sob um olhar atendo, verificando tendências, verificando se o valor é correspondente ao material e a manufatura da peça e procurando possíveis defeitos.
Ao chegar à loja, é feito uma segunda checagem contra algum defeito de fabricação. Segue-se então ao setor de cadastro onde cada peça tem o seu código único, mesmo que as peças sejam iguais, cada peça tem o seu histórico. Esse código identifica a data e a origem, fabricante, XML e a sua NFe, peso, tamanho (Altura, Largura, Espessura, etc.), adereços, acessórios, foto, etc. Só depois é cadastrado no site.

Como é feito a logística?

Quando ocorre a venda, o nosso separador recebe a ordem de serviço que aqui chamamos de OSP (ordem de separação do produto), a NFe e as caixinhas desmontadas. Então, é feito a separação do produto com o olhar atento do código com a peça, a sua descrição com a sua respectiva imagem. É verificada mais uma vez a integridade da peça. Após isso é colocada em uma caixinha, depois é fechada com seladora e lacrada com plástico bolha. É colocada em outra caixa para transporte juntamente com a NFe e a identificação do comprador para os Correios. Tudo isso é feita por uma única pessoa e em uma única etapa para não ter o perigo de misturar os pedidos.

E as trocas?

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Portanto, antes do envio, nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade.
Havendo necessidade de troca ou devolução do produto, entre em contato com os nossos canais (e-mail: harumipratas@gmail.com, whatsapp: (11) 98571-2916) informando o defeito, acompanhado do código do produto e número do pedido de compra para poder te identificar.
Após o recebimento do e-mail o prazo para entramos em contato é de 48hs para resolução do problema em questão. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, como por exemplo:
• Peças e pedras quebradas;
• Amassadas;
• Arrebentadas;
• Riscadas por impacto;
• Escurecimento por contato com água (banho, piscina, mar, etc.) no caso de folheados;
• Escurecimento por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, detergentes, etc.);
• Oxidação na prata;
RESSALTAMOS QUE:
– O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
– A despesa de envio será por conta do cliente, após a análise e for constatado o defeito de fábrica ressarcimos o custo do frete, caso contrário o cliente fica reponsável também pelo custo de devolução.

 

Porque a prata escurece?

Ela é estável no ar e na água, mas o contato com o gás sulfídrico (H2S), produz uma camada de sulfeto de prata, que faz com que o metal perca brilho e escureça. A prata também muda de cor em contato com o ozônio e com o enxofre, pois ocorre uma reação química com formação do óxido de prata e sulfeto de prata respectivamente, que são material negro que pode ser retirado facilmente por meio do processo de polimento da peça com produtos adequados.
A prata tem a sua característica própria e normal, assim como todos os metais nobres e investir em uma joia de prata é um bom negócio, basta manter os cuidados apropriados.

O que é banho de Ródio?

Ao invés de procurar um lugar para dar um banho de ródio em suas joias, você pode preferir joias que já vem com uma camada externa deste metal. As peças costumam ter um brilho prateado com luminosidade que é inconfundível. Por isso a Harumi Pratas também comercializa produtos com acabamento rodinado.
O Banho de ródio também conhecido como galvanoplastia, é um procedimento em que joias de prata ou ouro branco recebem uma camada externa de ródio, um metal precioso da família da platina por deposição eletro química. Como o ródio é um metal de cor branco-prateada, extremamente brilhante e de grande resistência a ácidos e substâncias corrosivas, o banho de ródio em joias proporciona uma camada de proteção, que evita arranhões e o aparecimento de manchas. Mas o banho de ródio não é eterno. Se ele for feito em uma joia que você usa muito, como uma aliança de compromisso, ele deve durar algo em torno de dois anos. Mas se a peça for uma que você use eventualmente, o banho de ródio pode garantir o brilho e a proteção da peça por até dez anos.

Mais sobre Harumi Pratas

 

Simplesmente, a Harumi Pratas nasceu da paixão que a proprietária sentia desde cedo (aos 12 anos) pelas peças de pratas. A mãe já comercializava em uma perfumaria, então desde cedo também, começou a ter contatos com fornecedores e clientes. Entendendo melhor sobre o ramo.
Com o tempo percebeu que não vendia só peças belas com qualidade, havia algo mais que isso, havia felicidade e autoestima. E muitas vezes também era a concretização de seus sonhos de namoro, aniversário, casamento, formatura, uma festa ou um evento muito importante.
Vendemos joias em prata para diferentes pessoas de diferentes lugares, porque entendemos que cada um é único, inerente, intrínseco, porque cada um tem um sentimento, uma emoção diferente.
Se você está querendo comprar joias em prata, está no lugar certo. Conheça nossas linhas, faça perguntas, observe as suas emoções e faça suas compras. Porque para nós que entendemos o que está por trás de cada peça é um prazer imenso te atender.
Em decorrência dessa política de nossa empresa, temos o compromisso de oferecer produtos com qualidade e design diferenciado, além de um excelente atendimento.

Por que acessórios feitos em Prata?

A prata é um elemento químico representada pela sigra Ag (latim: argentum) tem sido utilizada por milênios, desde 3000 a.C. seja na confecção de peças decorativas, utensílios e jóias. Em épocas passadas, o metal foi empregado como padrão monetário em diversas civilizações. Considerado um metal precioso, seu valor é superado somente pelo Ouro. A prata é um metal nobre e se cuidarmos bem das peças, elas podem durar para sempre. Apresenta cor característica branco-prata e um brilho metálico muito intenso.

Missão:

· Oferecer produtos de qualidade e acessível, atender com amor visando uma experiência de compra agradável, buscando a sua satisfação ao usar nossos produtos e contribuir com a sua autoestima.

Valores:

· Humildade: Estar sempre aberto para ouvir, aprender e buscar aprendizado não só para a empresa como para vida.
· Responsabilidade e Disciplina: Garantir os resultados planejados nos prazos estipulados, assegurar o bem estar de todos e o bom funcionamento. Perseverar nos objetivos em benefício de todos.
· Foco, superação e otimismo: O dia a dia nos negócios é cheio de obstáculos, objeções, incertezas e preocupações. É necessário estar junto com estes valores.
· Equilíbrio Emocional e Empatia: Habilidade em trabalhar os momentos bons e ruins, com o mesmo nível de alegria, motivação e compreensão do outro.

Visão:

· Prosperar sempre através da melhoria contínua da empresa e pessoalmente, da manutenção e estreitamento da relação de nossos clientes, fornecedores, colaboradores e prestadores de serviço, um ambiente em que todos ganhem em satisfação.

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